Política de Privacidad

En ONEL MEDIA, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

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1. Recopilación de Información

• Formulario de Contacto: Cuando los usuarios completan nuestro formulario de contacto, recopilamos información como nombre, dirección de correo electrónico y el mensaje proporcionado. Esta información se utiliza exclusivamente para responder a consultas y brindar asistencia personalizada.

• Cookies y Tecnologías Similares: Actualmente, nuestro sitio web no utiliza cookies ni otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre la navegación de los usuarios. Sin embargo, es posible que en el futuro implementemos estas herramientas para mejorar la experiencia del usuario. En tal caso, se actualizará esta política para reflejar dichos cambios.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Comunicación: Responder a consultas, solicitudes o comentarios realizados a través del formulario de contacto.

• Mejora de Servicios: Analizar las solicitudes y feedback para mejorar nuestros servicios y adaptarlos a las necesidades de nuestros clientes.

3. Compartición de la Información

En ONEL MEDIA, la privacidad de nuestros clientes es primordial. Por lo tanto:

• No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

• Almacenamiento de Materiales: Los materiales finales y entregables se almacenan en nuestra cuenta privada de Vimeo. Estos contenidos están protegidos y solo son accesibles mediante enlaces específicos proporcionados al cliente. Si un cliente prefiere que eliminemos su material de nuestros sistemas, puede solicitarlo por escrito, y procederemos a la eliminación completa del mismo.

4. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Sin embargo, en proyectos que involucran a niños, como doblajes realizados por actores infantiles, obtenemos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales antes de recopilar o utilizar cualquier información relacionada.

5. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal en nuestros registros.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales. Dado que nuestro sitio web no cuenta con una función automatizada para esta acción, las solicitudes deben realizarse manualmente a través de los canales de contacto proporcionados.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cambios en la Política de Privacidad

ONEL MEDIA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web, y la fecha de la última actualización se reflejará al final del documento.

8. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos a través de:

• Correo Electrónico: onel@onel.media

• Dirección Postal: Av. Insurgentes Sur 64-int.1513A, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX

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Fecha de última actualización: 01 de Marzo del 2025